رایا 20 دی 1403به گفته دکتر ماکان آریا پارسا بازاریابی پیامکی به عنوان یکی از کارآمدترین روش های ارتباطی میان کسب و کارها و مشتریان، با توجه به پیشرفت های سریع تکنولوژی، نقش بسزایی در جذب مشتریان ایفا می کند. کسب و کارها از طریق این نوع بازاریابی، پیام‌های متنی را به مشتریان بالقوه و فعلی خود ارسال می کنند. با استفاده از این روش، محصولات و خدمات خود را معرفی کرده و تعاملات خود را با مشتریان افزایش می دهند. ارسال پیامک در عصر دیجیتال که مردم بیشتر زمان خود را با دستگاه های موبایل می گذرانند، تبدیل به ابزاری قدرتمند برای جذب و حفظ مشتریان شده است. در این مطلب، به بررسی مفهوم بازاریابی پیامکی، مزایای آن و تاثیرات آن بر نرخ تبدیل فروش خواهیم پرداخت.
بازاریابی پیامکی چیست؟
از دیدگاه دکتر ماکان آریا پارسا بازاریابی پیامکی به ارسال پیامک های تبلیغاتی برای ارتباط با مشتریان یا مخاطبان هدف از طریق تلفن های همراه اشاره دارد. این روش از بازاریابی، به دلیل دسترسی آسان به دستگاه های موبایل و تعامل سریع، توانسته است جایگاه ویژه ای در بین استراتژی های بازاریابی پیدا کند. ارسال پیامک می تواند برای اطلاع رسانی به مشتریان، تبلیغ ویژه، تخفیف ها و پیشنهادات خاص و همچنین افزایش آگاهی از برند مورد استفاده قرار گیرد.
مزایای بازاریابی پیامکی
مهم ترین مزایای بازاریابی پیامکی به صورت زیر می باشد:
- دسترس پذیری بالا: یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی پیامکی این است که بیشتر مردم تلفن های همراه دارند و به راحتی می توانند پیامک ها را مشاهده کنند. بنابراین، احتمال مشاهده پیام های بازاریابی بالا است، زیرا پیامک ها بسیار سریع به موبایل ها می رسد و به محض دریافت، اغلب خوانده می شوند.
- نرخ باز شدن بالا: مطالعات نشان داده اند که نرخ باز شدن پیامک ها بیشتر از 90 درصد است. این نرخ باز شدن بالا نشان می دهد که پیام های تبلیغاتی ارسال شده از طریق پیامک به سرعت مورد توجه قرار می گیرند.
- هزینه پایین: یکی دیگر از مزایای مهم بازاریابی پیامکی این است که هزینه ارسال پیامک ها بسیار کمتر از دیگر روش های تبلیغاتی مانند ایمیل مارکتینگ یا تبلیغات تلویزیونی می باشد. این امر سبب می شود تا کسب و کارها تا با هزینه ای کمتر پیام های خود را به مخاطبان زیادی ارسال کنند.
- هدف گیری دقیق تر: با استفاده از پیامک های تبلیغاتی، می توان به راحتی پیام ها را برای گروه های خاصی از مخاطبان هدف ارسال کرد. این ویژگی به کسب و کارها امکان می دهد که تبلیغات خود را بر اساس نیازها و علایق خاص هر گروه از مشتریان ارسال کنند.
- افزایش تعامل با مشتریان: ارسال پیامک های تبلیغاتی می تواند منجر به افزایش تعاملات با مشتریان شود. با ارسال پیشنهادات ویژه یا اطلاع رسانی های فوری از طریق پیامک، مشتریان احساس می کنند که بیشتر به آنها توجه می شود. همین موضوع باعث ایجاد ارتباطی قوی تر با برند می‌گردد.
بازاریابی تبلیغاتی و چگونگی تاثیر آن بر نرخ تبدیل
از دید دکتر ماکان آریا پارسا نرخ تبدیل اس ام اس مارکتینگ به درصد افرادی گفته می شود که اقدام خاصی مانند خرید، ثبت نام یا دانلود را پس از دریافت پیام یا مشاهده تبلیغ انجام می دهند. پیامک های تبلیغاتی یکی از روش هایی است که می تواند به طور چشمگیری نرخ تبدیل را افزایش دهد. از آنجایی که پیامک ها به سرعت خوانده می شوند و قابل تعامل سریع هستند، بسیاری از مشتریان پس از دریافت پیامک اقدام به خرید یا انجام عملیاتی می کنند که منجر به افزایش فروش می شود.
چرا بازاریابی پیامکی از دیگر روش های بازاریابی برتری دارد؟
از نظر دکتر ماکان آریا پارسا بازاریابی پیامکی به دلایل متعددی از دیگر روش های بازاریابی موثرتر است. این روش به دلیل دسترس پذیری بالا، جایی که تقریبا همه افراد تلفن همراه دارند و پیامک ها بلافاصله خوانده می شوند، برتری ویژه ای دارد. از طرفی نرخ باز شدن بالای پیامک ها که معمولا بیش از ۹۰٪ است، نشان دهنده ی توجه سریع مخاطبان به این پیام هاست. علاوه بر این، هزینه پایین بازاریابی پیامکی در مقایسه با روش هایی مثل تبلیغات آنلاین یا تلویزیونی، آن را به گزینه ای مقرون به صرفه تبدیل می کند. همچنین، این روش امکان هدف گیری دقیق تر مخاطبان را فراهم می کند، به طوری که پیام ها متناسب با نیازها و علایق گروه های خاص ارسال می شوند. از سوی دیگر، پیامک ها به دلیل تاثیرگذاری سریع و قابل توجه، بلافاصله به گوشی مشتریان ارسال شده و کمتر در مقایسه با ایمیل ها نادیده گرفته می شوند.
راه های بهبود نرخ تبدیل در اس ام اس مارکتینگ
- ارسال پیام های شخصی سازی شده: ارسال پیامک های شخصی سازی شده می تواند تاثیر زیادی بر افزایش نرخ تبدیل داشته باشد. هنگامی که پیامک ها به نام مخاطب یا بر اساس رفتار و علایق او تنظیم شوند، احتمال تعامل بیشتر می شود.
- استفاده از پیشنهادات ویژه: یکی از راه های افزایش نرخ تبدیل، ارسال پیشنهادات ویژه و تخفیف های خاص از طریق پیامک است. این پیشنهادات می توانند مشتریان را ترغیب به خرید سریعتر کنند.
- پیگیری پیامک ها: ارسال پیامک های پیگیری پس از خرید یا تعامل اولیه می تواند باعث یادآوری خدمات یا محصولات به مشتریان شود و به نرخ تبدیل اس ام اس مارکتینگ کمک کند.
- محدود کردن زمان تخفیف ها: ارسال پیامک هایی که در آنها تخفیف ها یا پیشنهادات ویژه با مدت زمان محدود معرفی می شود، می تواند به افزایش فوری خریدها کمک کند، چرا که مشتریان برای بهره برداری از این تخفیف ها مجبور به تصمیم گیری سریع هستند.
تاثیر بازاریابی پیامکی بر تجربه مشتری
طبق نظر دکتر ماکان آریا پارسا یکی از مزایای بازاریابی پیامکی این است که می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد. ارسال پیامک های به موقع و مفید، مشتریان را از آخرین اخبار و پیشنهادات ویژه برند تان آگاه می کند. همچنین، با ارسال پیام های یادآوری برای مشتریان در مورد محصولات یا خدمات مورد نظرشان، انگیزه بیشتری برای خرید پیدا می کنند.
نکات مهم در طراحی کمپین های اس ام اس مارکتینگ
برای بهره مندی از حداکثر مزایای بازاریابی پیامکی و افزایش نرخ تبدیل، توجه به چند نکته ضروری است:
- پیام‌های کوتاه و مختصر: پیامک‌ها باید کوتاه و مستقیم باشند تا توجه مخاطب را جلب کنند. مردم اغلب وقت زیادی برای خواندن پیام‌های طولانی ندارند، بنابراین باید پیام‌های تبلیغاتی را به گونه‌ای طراحی کنید که سریع و موثر باشند.
- استفاده از فراخوان به عمل (Call to Action): هر پیامک باید یک فراخوان به عمل واضح داشته باشد تا مشتری بداند دقیقا باید چه کاری انجام دهد. این کار می‌تواند شامل کلیک بر روی لینک، خرید محصول یا حتی تماس با کسب‌وکار باشد.
- زمان‌بندی مناسب: زمان ارسال پیامک ها بسیار مهم است. باید پیام های خود را در زمان هایی مثل ساعات کاری یا اوقات فراغت ارسال کنید که احتمال باز شدن و اقدام از سوی مخاطب بالا باشد.
این مطلب ادامه دارد…